Descrição
Estamos a recrutar um/a Backoffice Operacional para reforçar a nossa equipa de Suporte a Equipas Técnicas.
A função centra-se na organização, coordenação e acompanhamento da atividade operacional, assegurando:
- A distribuição e acompanhamento da atividade diária das equipas técnicas;
- A gestão de processos, documentação e agendamentos associados às intervenções técnicas;
- A atualização permanente da informação operacional, garantindo o cumprimento dos procedimentos e objetivos definidos.
Funções
- Coordenar e distribuir trabalhos pelas equipas técnicas, assegurando a melhor gestão dos recursos disponíveis
- Garantir o acompanhamento operacional das atividades em curso, monitorizando o cumprimento dos prazos e objetivos definidos
- Gerir pedidos, registos, documentação e agendamentos associados às intervenções técnicas
- Acompanhar estados de serviço e assegurar a atualização permanente da informação nos sistemas operacionais
- Articular com equipas internas, parceiros e equipas de terreno para garantir a resolução eficiente de situações operacionais
- Identificar constrangimentos operacionais e contribuir para a melhoria contínua dos processos
- Assegurar o cumprimento dos procedimentos e standards de qualidade definidos pela empresa
Requisitos
- Escolaridade mínima ao nível do 12º ano
- Experiência em funções de backoffice operacional, coordenação ou suporte a equipas técnicas
- Capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades, com elevada atenção ao detalhe
- Boa capacidade de comunicação, relacionamento interpessoal e resolução de problemas
- Conhecimentos do ambiente operacional NOS e da plataforma Click (fator preferencial)
- Disponibilidade para trabalho presencial em Loures (MARL) e para horários rotativos, incluindo fins de semana
O que oferecemos
- Estabilidade e Futuro: Integração num projeto sólido e em crescimento no setor das telecomunicações
- Pacote Salarial Atrativo: Remuneração ajustada à experiência e competências demonstradas
- Ambiente de Equipa: Integração em equipas dinâmicas com forte espírito de entreajuda
- Valorização: Possibilidade de progressão na carreira num setor em constante evolução.
Futurcabo, liga-te a nós, liga-te a este projeto!
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Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade, de acordo com a legislação de proteção de dados. A oferta está aberta a todas as pessoas, sem discriminação, procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco.