Gestão

A Futurcabo dispõe de mecanismos sistemáticos de medição e monitorização dos processos e dos serviços prestados, tendo em vista a garantia da conformidade do desempenho com os requisitos dos Clientes.

O desempenho operacional de cada técnico é medido diariamente através da pontuação obtida nos diversos critérios estabelecidos para o cumprimento dos objectivos determinados.

O desempenho de cada Gestor Comercial é igualmente medido através de avaliação que contempla essencialmente o cumprimento dos objectivos de vendas.

Os resultados são analisados e discutidos em reuniões de controlo, onde se identificam acções de melhoria, que são planeadas e implementadas, e analisados os seus resultados posteriormente, privilegiando o ciclo da melhoria continua.

A Futurcabo aposta na formação, como factor diferenciador dos seus técnicos, promovendo acções de reciclagem contínuas que os habilitam a uma actualização permanente de conhecimentos e à melhoria do seu desempenho.